Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 89bett

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89bett, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
89bett Quy định sử dụng dịch vụ 89bett
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề tài khoản hoặc điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động trên điện thoại — mở trình duyệt, vào 89bett và liên hệ mà không cần tải thêm ứng dụng nào.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 89bett được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản để bảo vệ số dư của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
Lưu giữ thông tin Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 89bett.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 89bett, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ Live Chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Thông tin không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch. Nếu cần bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.